Acerca de
TrustViewer es una plataforma independiente de reseñas honestas sobre empresas. Ayudamos a las personas a tomar decisiones basadas en experiencias reales de otros compradores, y a las empresas a recibir comentarios y responderlos.
Calificación honesta
La puntuación se construye solo con reseñas reales y publicadas. No inflamos estrellas ni dejamos que las empresas «compren» una calificación.
La voz de la comunidad
Los propios usuarios valoran las reseñas y los códigos promocionales — lo útil sube a lo más alto y lo obsoleto se filtra.
Diálogo abierto
Una empresa puede reclamar su perfil y responder a las reseñas públicamente — ambas partes quedan a la vista.
Independencia
No somos un vendedor ni el representante de una empresa. Describimos en lugar de anunciar: la plataforma es neutral para ambas partes.
Cómo calculamos la calificación
La calificación de una empresa se construye con las puntuaciones de los usuarios en una escala del 1 al 5 y refleja su experiencia real de compra y servicio.
Combatimos los votos falsos y el spam para que la puntuación refleje la experiencia real y no los intentos de inflarla, y no permitimos que las empresas paguen para influir en su calificación.
Moderación y respuestas de las empresas
Eliminamos insultos, spam, publicidad e información deliberadamente falsa, pero no borramos una reseña solo por ser negativa. Una empresa puede responder públicamente a cualquier reseña — eso es más justo que ocultarla.
Reseñas verificadas
Una reseña recibe la etiqueta «Verificada» cuando podemos confirmar que detrás hay una interacción real con la empresa. La etiqueta ayuda a distinguir una experiencia confirmada de una reseña anónima.
Para empresas
El catálogo es abierto: cualquier usuario puede agregar una empresa, y su página permanece para siempre — incluso si la empresa aún no tiene reseñas ni ofertas. El propietario puede reclamar el perfil, ampliar la información de la empresa, responder a las reseñas y publicar sus propios códigos promocionales y ofertas.
No eliminamos ni editamos reseñas a petición de las empresas y no vendemos posiciones en el ranking. La única forma de subir la puntuación es trabajar con clientes reales.
¿Tienes una pregunta o sugerencia?
Escríbenos a support@trustviewer.net o visita nuestra página de contactos. ¿Representas a una empresa? Reclama su perfil para responder a las reseñas.